Politique de remboursement

🛍️ Politique de retour et de remboursement – AperoChartrain.fr

Chez AperoChartrain.fr, la satisfaction de nos clients est une priorité. Voici notre politique de retour et de remboursement, simple et transparente :

🔁 Retours

• Vous disposez de 14 jours à compter de la date de réception de votre commande pour demander un retour.

• Les produits doivent être non ouverts, non consommés et dans leur emballage d’origine.

• Les retours ne sont pas acceptés pour :

  • Produits frais ou périssables

  • Commandes personnalisées

  • Produits ouverts ou endommagés

💸 Remboursements

• Une fois le retour reçu et inspecté, nous vous enverrons un e-mail de confirmation.

• Si le retour est approuvé, le remboursement sera effectué sous 7 jours ouvrés sur le mode de paiement initial.

• Les frais de retour sont à la charge du client, sauf erreur de notre part.

❗ Commande endommagée ou erreur

• Si vous recevez un produit endommagé ou une erreur de commande, contactez-nous sous 48h à contact@aperochartrain.fr avec une photo à l’appui. Nous prendrons en charge le remplacement ou le remboursement.